ハワイ不動産売買、不動産投資、ハワイ移住生活について日々綴っています。

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ハワイの大家さんの利回りが上がるAirbnbからのメール

Airbnbはロビー活動にも力を入れていることで知られていますが、 ハワイでバケレンサイトがホストの代わりにホテル税、GE税を徴収、代納する法案、 HB 1850 に関してアップデートがありましたので報告します。   Hello Evan, Good news, both the Hawaii House and the Senate voted yes on [...]

ハワイでAirbnb: 法案成立!!!!

みなさん!たった今Airbnbから電話があり、先日レポートした法案SB2693が   成立したとのことです!!   やりましたねー! それにしても早い! まぁホテル業界もプッシュしていたようですし、税収も上がるのでやらない理由はないと思います。 いつ頃開始になるかはまだはっきりしていませんが、すぐに電話してくれるのでまた報告しますね。 法案についてのメリットなどは前回の記事をご覧ください。  

ハワイでAirbnb:州税に関して動きありです

来週今年一回目の日本出張があります。お会いする予定の方々ぜひよろしくお願いいたします。 今日はハワイ州のAirbnbに関する最新の動きについてです。 2月9日14:45よりハワイ上院法案 2693(SB 2693)の審議が始まります。   正直 キターーーーーー! という感じです。 これはサンフランシスコやアムステルダムなど世界8都市ですでにAirbnbと行政が合意してホテル税をAirbnbが徴収、代納することをここハワイ州でも許可するか否かを審議するものです。   Allows transient accommodations brokers to register as tax collection [...]

賃貸部屋メンテナンスの日

先週Airbnbのトラブルがあった部屋ですが、 稼働して1年半が経っています。   [images picture_size="auto" hover_type="zoomout" autoplay="no" columns="1" column_spacing="13" scroll_items="" show_nav="yes" mouse_scroll="yes" border="yes" lightbox="no" class="" id=""] [image link="" linktarget="_self" image="http://www.hawaiideohyeah.com/wp-content/uploads/2014/08/img_0347-1024x682.jpg" [...]

ハワイでAirbnb:事故発生!Airbnbの対応は!? 最終回

二回に渡って実際に起きたAirbnbゲストとのトラブルをレポートしてきました。 第一回 第二回 最終回はAirbnbにエスカレートしたら果たしてきちんと対応してくれたのか?についてです。 ゲストとの話し合いで折り合いがつかず、どうしようもなくなっていました。 最後の手段はAirbnbに仲裁を申し込むことです。 同じ問題解決センター内から「Airbnbに仲裁を申し込む」をクリックしてフォームに再度状況を説明して資料をアップロードします。 ハワイでAirbnb:仲裁申請フォーム 今の気持ちをアイコンで表現し、詳細状況を入力します。申請ボタンをクリックして完了です。 数日後、回答がありました。 「カスタマーエクスペリエンス」部門の個人名で結構長文のメールです。 それによりますと今回は被害額がデポジットを上回っているので直接ホストギャランティに申請してくださいとのこと。 ちなみにAirbnbでホストの要求するデポジット(保証金)は必要があるまではゲストには課金されません。 Airbnbはどのように保証金を取り扱っていますか? 絨毯にワインをこぼしてしまった、窓を割ってしまった、鍵を戻しそびれてしまった――そんな滞在中の予期せぬ災難から守ってくれるのが保証金です。Airbnbで保証金をご利用になるには、ホストは予約手続きが行われる前にリスティングに保証金を追加しておく必要があります。Airbnbサイト外で保証金を取り扱うことは、当社の利用規約に反するため禁止されています。 保証金の詳細とゲストの支払い情報は予約が承認された段階で保存されます。ホストが請求するまで、ゲストの支払い方法に課金や信用照会は一切行われません。ホストが保証金による補償請求が行えるのは、ゲストのチェックアウト日から48時間以内です。 ホストが保証金による補償請求を申請すると、当社が仲介に入り、必要に応じてゲストから支払いを回収します。詳しくはホストやゲストの請求の流れをご一読ください。 保証金の金額は、予約確定後に届く領収書で確認できます。保証金はリスティングの料金合計には含まれておらず、サービス料もかかりません。 [...]

ハワイでAirbnb:事故発生!Airbnbの対応は!? 第二回

昨日の続きです。 Airbnbでトラブルが発生し、すでにチェックアウトしてしまったゲストとどのように話を進めていけばいいのでしょうか? 今回は経験上のアドバイスも含めレポートをしたいと思います。 まず、今までゲストとのやり取りで使っていたAirbnb内の掲示板を使って話を始めるのが良いでしょう。 後述する「問題解決センター」にいきなりエスカレートすることも可能ですが、唐突感がありますし、 Airbnbはまずはホストとゲストの話し合いでことを解決して欲しいというポリシーがあります。 ですのでまずは掲示板に何があったのかを伝えることから始まります。 今回の例です。 Dear XXXXX, We are glad you have enjoyed your stay here in [...]

ハワイでAirbnb:事故発生!Airbnbの対応は!? 第一回

アロハ! 今日もポカポカのハワイです。貿易風が数日ピタッと止んでいますが寒くなくてちょうどいいくらいですw さて、我が家のAirbnb部屋は2014年から延べ100組近くのゲストを受け入れてきました。 日々どのようにしたらゲストに喜ばれるかを第一に考えながら運営をしてきて、おかげさまでスーパーホストとして認定されるまでになりました。何がもらえるわけでもありませんが、スーパーホストと言う称号だけですごいモチベーションアップにつながるんですよ。Airbnbもよく考えたものです。 ゲストにもいろんなタイプの人たちがいます。みなさん部屋の使い方は様々ですが、一つ言えることは 99%はとてもいい人で大概部屋を丁寧に使ってくれることです。 ホストサイドで少々工夫をすると、さらにこの確率の精度が増すというのが今までの経験値です。 それでもいつかは何らかのトラブルがあるだろうと予想していましたが、その1%のゲストが今月宿泊されました。 チェックアウト後に入室してすぐ、妻が異変に気付きました。 「バスマットがびっしょり!!」 見てみるとびしょびしょに濡れたバスマットがバスタブにかけてあります。 それだけならいいのですが、タイル張りの浴室の床も濡れて拭いた跡が。。。 そして恐れていた事実が発覚です。 浴室から来たと思われる水が、リビングのフローリングまで漏水し水を含んでいるではないですか!   よく見てみるとところどころすでに盛り上がり、反りが見られます。   まいりましたー!軽微の損傷はクレームすることはありませんが、今回はひどすぎるのでトラブル解決に向けてアクションすることにしました。     度重なるやりとりを終えて今ちょっとホッとしているところです。 [...]

イリカイが$427,000で売りに出ました

僕が一押ししているイリカイ。(イリカイの分譲ページはこちらです。) 分譲部分だけではありません。今回山側ではありますが、1119号室が売りに出ています。 しかもお値打ち$427,000! 内装も結構綺麗ですので、家具入れ替えとトドメのリフォームで合計$20Kを追加すれば結構な料金になるかと思います。 試算しましたが結構いけそうですよ。 ご購入ご希望の方はご連絡ください。 物件詳細はこちらからご覧ください。   シミュレーションはハワイコンド投資倶楽部ならびにイリカイお客様リストにて配信予定です。

楽園ハワイでAirbnbする時に気をつけたいこと:写真編

アロハー、昨日からまた一件お客様がAirbnbで賃貸開始されました。 僕もちょこっとお手伝いするわけですが、実は写真も撮っちゃいます。 今年買い替えたマイカメラ、キャノン7Dにて撮影です。 僕はレンズキットを買ったのですが、前機の50Dに比べると雲泥の差です。 画素数が半端ないのでとても綺麗です。今回も7Dが力を存分に発揮しました。 さて、皆さんはAirbnbのリスティングでもっとも重要な要素はなんだと思いますか? 僕は間違いなく写真だと思います。それはどんな不動産広告にも言えることですが、Airbnbでは特に重要です。 写真のクオリティで売り上げが左右されると断言してもいいです。 今回もお客さんの写真を取ってその日にリスティングをアップしたら。。。 なんと2分後に最初の予約が入ってきました! まだ清掃費も入力していないので困りました。。 アップしてから三日で合計8件の予約が入り、向こう3ヶ月半はほぼ満室という状況です。 三日ですよ。 まぁワイキキの年末年始というトップシーズンもあるし、オープン特別価格ということもあります。 でもこの早さには正直驚きました。 数あるリスティングの中から選んでもらう工夫をすることが大変重要ですが、 僕はいいカメラで綺麗な写真をとるだけでなく、 すでにハワイで賃貸をされている大家さん(お客様)の様々なノウハウから勉強もさせてもらっており、 それをさりげなく(笑)吸収して次のお客様にも活かしていけているので大変幸運でもあります。 最近もまた一つ勉強をしました。 [...]

2015-11-22T17:19:24+00:00 11月 22nd, 2015|ハワイでAirbnb|0 Comments